¿Necesita atención fuera del área?

Esto es lo que necesita saber para conseguir atención fuera del área.

Tiene cobertura para los servicios de la sala de emergencia y atención de urgencias fuera del área del condado de San Diego. Usted o alguien en su nombre debe notificarnos a nosotros o a su médico dentro de un plazo de 48 horas si ha sido hospitalizado, de modo que su historial médico se pueda compartir y su médico pueda ayudar a coordinar su atención.

Servicios de emergencias en viajes

Cuando tenga una emergencia médica mientras viaja y se encuentre a 100 millas o más de su casa o en otro país, podemos conectarlo con médicos, hospitales, farmacias y otros proveedores de servicios.

Nos asociamos con Assist America^® para brindarle servicios clave que incluyen consultas médicas, evaluación y remisión, asistencia de admisión hospitalaria, evaluación médica de emergencia, monitoreo médico, asistencia con medicamentos recetados, visitas compasivas y más.

Los servicios de emergencia fuera del área no requieren autorización de su PCP.

Condiciones y exclusiones; consulte a continuación.

Estamos listos para ayudar.

Llame a la línea directa de Assist America: 1-800-872-1414 (fuera de los EE. UU., llame al 1-609-986-1234) o descargue la aplicación móvil de Assist America.
Con dotación de personal las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para acceder a su número de referencia, inicie sesión en Sharp Connect.

Condiciones & exclusiones

La obligación de Assist America de proporcionar o contratar los servicios globales de asistencia de emergencia está sujeta a las siguientes condiciones y exclusiones:

Afecciones

Assist America no le proporciona servicios en los siguientes casos:

Viajes realizados específicamente para recibir un tratamiento médico
Lesiones ocasionadas por participar en actos de guerra o sublevación
Comisión de actos ilegales
Intento de suicidio
Incidentes que involucran el consumo de medicamentos, a menos que sean recetados por un médico
Transferencia del participante de un centro médico a otro centro médico de capacidades similares y que proporcionan el mismo nivel de atención

Assist America no evacuará o repatriará a un Participante:

Sin autorización médica
Con lesiones leves, lesiones simples como esguinces, fracturas simples o enfermedades leves que pueden ser tratadas por médicos locales y no impiden que el participante continúe su viaje o regrese a casa
Con un embarazo de más de seis meses
Con trastornos mentales o nerviosos a menos que esté hospitalizado

Exclusiones

Viajes que exceden los 90 días continuos (para estudiantes es un semestre, aproximadamente 120 días) desde la residencia legal sin notificación previa a Assist America.((Puede comprar cobertura para expatriados por separado en assistamerica.com)
Los estudiantes en un hogar o alojados en campus (no se consideran en estado de viaje)

Si bien los servicios de asistencia están disponibles en todo el mundo, el tiempo de respuesta de transporte está directamente relacionado con la ubicación o jurisdicción donde ocurre un evento. Assist America no es responsable de no proporcionar servicios o de retrasos en la prestación de servicios causados por huelgas o condiciones más allá de su control, incluso a modo de ejemplo y sin limitación, condiciones climáticas, disponibilidad de aeropuertos, condiciones de vuelo, disponibilidad de cámaras hiperbáricas, sistemas de comunicaciones o donde la prestación del servicio está limitada o prohibida por la ley o edicto local.

Todos los médicos y abogados son contratistas independientes y no están bajo el control de Assist America. Assist America no se hace responsable de cualquier mala práctica cometida por profesionales que prestan servicios a un Participante.

Assist America debe organizar los servicios que proporciona y no acepta reembolso. Assist America no es un seguro médico o de viaje. El costo de los tratamientos médicos es responsabilidad del titular de la póliza o de su seguro de salud, según corresponda.

Si tiene preguntas sobre los servicios de Assist America o las condiciones y exclusiones anteriores, comuníquese con el Centro de operaciones de Assist America las 24 horas del día, los 7 días de la semana llamando al 1-800-872-1414 (número gratuito si está dentro de los EE. UU.) o al +1-609-986-1234 (llamada por cobrar si está fuera de los EE. UU.).

La comodidad de MinuteClinic

Si está viajando y repentinamente tiene una enfermedad menor o una lesión, visite una clínica MinuteClinic^®. Son clínicas médicas sin cita previa, ubicadas dentro de las selectas tiendas de CVS Pharmacy^® de todo el país. Disfrute de un acceso conveniente a una atención médica de calidad. Los afiliados de Medicare pagan el copago por su PCP en cualquier lugar de los Estados Unidos.

Buscar una ubicación

Enlaces útiles

Hable con Atención al Cliente ➜

Ver las preguntas frecuentes relacionadas con la cobertura ➜

Hable con una enfermera después del horario de atención, desde cualquier lugar

Llamar a nuestra línea de asesoramiento de enfermería después del horario de atención puede ser una buena opción si tiene una pregunta médica cuando está de viaje. Enfermeras compasivas están listas para responder preguntas relacionadas con la salud o indicarle cómo obtener la atención que necesita. Llame a una enfermera al 1-855-562-8853 de 5 p. m. a 8 a. m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, y las 24 horas los fines de semana.

Sharp Health Plan ofrece Sharp Direct Advantage. Sharp Health Plan es una HMO con un contrato de Medicare. La afiliación a Sharp Health Plan depende de la renovación del contrato. Lea el descargo de responsabilidad completo.

H5386_2023 Medicare Website_Rev13

Última actualización de la página: 31/5/2023