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Si necesita ayuda para comprender a su médico en su consulta, comuníquese con Atención al cliente un mínimo de tres días antes de su cita. Si no se pudiera conseguir un intérprete para estar presente, se puede proporcionar traducción por teléfono. Lamentablemente, es posible que no contemos con algunos idiomas, aún si avisa con anticipación.
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Si necesita, también puede recibir materiales escritos en su idioma, con letra más grande u otros formatos sin costo alguno. Para recibir información nuestra de una manera que sea conveniente para usted, llame a Atención al Cliente. Los afiliados con dificultades de audición o habla, simplemente pueden llamar al 711.
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