Vacunas ›
¿Mis beneficios cubren la vacuna?
Sí. La vacuna está cubierta por $0 según sus beneficios de atención preventiva.
¿Quién puede recibir la vacuna contra la COVID-19?
En el condado de San Diego se está vacunando a todas las personas de 5 años y más. Las personas entre 5 y 18 años están autorizadas a recibir únicamente la vacuna de Pfizer. No es necesario que se comunique con su médico antes de su cita, a menos que tenga una pregunta médica específica. Recomendamos programar una cita en una estación de vacunación del condado de San Diego a través de MyTurn. Cuando visite su sitio web, es posible que le pida que seleccione un tipo de cita. Seleccione COVID-19. Como recordatorio, los afiliados deben acceder a las vacunas contra la gripe según las indicaciones de su Grupo Médico del Plan o es posible que reciban una factura. Puede obtener información sobre dónde vacunarse contra la gripe aquí.
¿Cómo puedo recibir mi vacuna?
Puede programar una cita en un centro de vacunación del condado de San Diego. Estos centros de vacunación usan MyTurn, una herramienta de programación de citas en línea, y quienes son elegibles también pueden llamar al 2-1-1 para obtener ayuda con la programación. Para obtener la información más reciente sobre la vacuna contra la COVID-19, visite el sitio web Sharp HealthCare.
CVS Pharmacy™ ahora ofrece la programación de citas para el mismo día para la vacuna contra la COVID-19 en todo el condado de San Diego. Puede programar una cita aquí.
Estoy confinado en casa y no puedo ir a una clínica de vacunación contra la COVID-19. ¿Qué debo hacer?
Sharp Health Plan y los grupos médicos de nuestro plan están realizando actividades de extensión dirigidas a los afiliados que han sido identificados como “confinados en casa” (o que no pueden salir de su hogar por una enfermedad o por edad avanzada) para asegurar que cualquier persona que no pueda llegar a un sitio de vacunación contra la COVID-19 reciba la vacuna de todas maneras. Si usted está confinado en casa y su médico de atención primaria o el grupo médico del plan no se ha comunicado con usted para programar la vacunación contra la COVID-19, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos ayudarlo.
¿Sharp ofrece vacunas de refuerzo contra la COVID-19?
Sí. Sharp ofrece vacunas de refuerzo a aquellos que son elegibles. Para ver quién es elegible para recibir vacunas de refuerzo en este momento, visite el sitio web de Sharp HealthCare. Si es elegible para recibir una vacuna de refuerzo, estará cubierta por $0 en virtud de sus beneficios de atención preventiva.
¿Cuál es la diferencia entre una dosis adicional y una inyección de refuerzo?
Para proporcionar la mejor protección posible para las personas inmunocomprometidas, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) recomiendan una dosis adicional (tercera) para quienes recibieron Pfizer o Moderna para su serie inicial. Esta tercera dosis no se considera una inyección de refuerzo. Si está inmunodeprimido, es elegible para una dosis adicional 28 días después de la segunda dosis de su vacuna de Pfizer o Moderna. Las investigaciones revelan que el sistema inmunitario de muchas personas inmunocomprometidas no produce la misma respuesta que un tratamiento de dos inyecciones en personas sanas. Si está inmunodeprimido, la tercera dosis de la vacuna estará cubierta por $0 en virtud de sus beneficios de atención preventiva.
Los CDC y la FDA aprobaron vacunas de refuerzo para personas sanas porque la investigación ha revelado que la efectividad de la vacuna comienza a disminuir después de 6 meses. Visite el sitio web de Sharp HealthCare para obtener más información sobre las vacunas de refuerzo.
¿Cómo reemplazo mi tarjeta de vacunación perdida?
Ahora puede mostrar un comprobante digital de su vacunación. Si recibió la vacuna en California, vaya a myvaccinerecord.cdph.ca.gov e ingrese su información para acceder a ella. (Le recomendamos usar la última versión de Chrome, Firefox o Safari para una mejor experiencia.)
También puede solicitar un comprobante de vacunación a través del Registro de Inmunización de San Diego (San Diego Immunization Registry, SDIR) completando el formulario del SDIR. Para obtener más información, comuníquese con el SDIR llamado al 1-619-692-5656 o escribiendo a sdir.hhsa@sdcounty.ca.gov.
¿Dónde puedo obtener más información sobre la vacuna?
Visite el sitio web del condado y el sitio web de Sharp HealthCare para obtener información actualizada sobre la COVID-19 y la vacuna.
Acerca de COVID-19 ›
¿Cuáles son las medidas preventivas que debería tomar en mi día a día?
La mejor manera de prevenir la infección es vacunándose. Los CDC también recomiendan las siguientes medidas preventivas diarias para ayudar a detener la propagación de los virus respiratorios:
- Utilizar un elemento de protección facial aprobado
- Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no cuenta con agua y jabón, use un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos 60% de alcohol.
- Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca antes de lavarse las manos.
- Evite el contacto cercano con personas que están enfermas.
- No salga de su casa si está enfermo.
- Cubra su boca y su nariz completamente con un pañuelo de papel al toser o estornudar, luego deseche el pañuelo y lávese las manos. Si no tiene pañuelos de papel, tosa o estornude en la parte interna del codo.
- Limpie y desinfecte los objetos y superficies que toca con frecuencia.
¿Cómo puedo conseguir mascarillas N95 gratuitas?
La Administración Biden está poniendo a disposición mascarillas de alta filtración N95 sin costo. Se entregarán tres mascarillas por persona, sujeto a disponibilidad. Según los funcionarios de la Casa Blanca, ya está disponible un número limitado de mascarillas, y llegarán más en los próximos días, y el programa estará en pleno funcionamiento a principios de febrero de 2022. Casi todas las farmacias y los centros de atención médica comunitarios que participaron en el programa de vacunas gratuitas del gobierno han aceptado ser puntos de recolección del programa de mascarillas gratuitas. Esto significa que la mayoría de las principales cadenas, como CVS Pharmacy®, Rite Aid® y Walgreens®, las tendrán, junto con muchas ubicaciones independientes. Puede llamar con anticipación para asegurarse de que una ubicación tenga mascarillas disponibles para su recolección.
¿Qué está haciendo Sharp para proteger a los pacientes, los visitantes y al personal durante este período?
La máxima prioridad de Sharp HealthCare es la seguridad y el bienestar de los pacientes, los visitantes y el personal. Visite sharp.com/coronavirus para conocer la información más reciente, como la siguiente:
- Normas de visita al hospital
- De qué manera Sharp está evaluando y realizando pruebas a los pacientes
- Cómo obtener atención
- Medidas de prevención contra infecciones
- Clases y eventos de Sharp
Le recomendamos que visite con frecuencia la
página de Sharp sobre COVID-19 para conocer las noticias más recientes.
¿Dónde obtengo más información?
Para obtener más información sobre COVID-19, visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, Organización Mundial de la Salud y la Agencia de Salud y Servicios Humanos del condado de San Diego. Si tiene alguna otra pregunta, llame al 211 San Diego.
También le recomendamos que visite sharp.com/coronavirus para conocer la información más reciente de Sharp.
Acceso a la atención ›
¿Cuándo se reanudará la programación de cirugías y procedimientos esenciales y electivos de Sharp HealthCare?
Sharp ha comenzado a reanudar las cirugías y procedimientos electivos y esenciales, pero no en los mismos niveles que antes de la pandemia de COVID-19. Si tiene preguntas sobre un procedimiento o cirugía que se haya pospuesto, comuníquese con su médico.
¿Puedo ir a MinuteClinic?
Sí. Aún puede visitar MinuteClinic®. Para obtener información adicional, visite MinuteClinic (afiliados del plan básico) o MinuteClinic (afiliados de Medicare).
Beneficios y cobertura ›
¿Mis beneficios cubren el aislamiento y la cuarentena para el diagnóstico de COVID-19?
Sharp Health Plan cubre el aislamiento y la cuarentena en el hospital que sean necesarios por razones médicas. No cubrimos el aislamiento o la cuarentena domiciliarios.
Rastreo de contactos ›
¿Qué es la localización de contactos?
La localización de contactos es un método de control de la enfermedad que los funcionarios de salud pública locales, estatales y federales han estado implementando durante décadas. Ayuda a proteger a las comunidades al identificar a las personas que pueden haber estado en contacto con una persona infectada. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la localización de contactos y el aislamiento de las personas con COVID-19 y sus contactos cercanos, es fundamental para reducir la transmisión de COVID-19 en nuestras comunidades. Para obtener más información, consulte este artículo de Sharp Health News sobre la importancia del seguimiento de los contactos.
¿Cómo funciona la localización de contactos para COVID-19?
Si recibe un resultado positivo en la prueba de COVID-19, su médico u otro funcionario de salud se lo informará. Los casos positivos deben informarse a los Servicios de Salud Pública del Condado para que cada caso confirmado pueda usarse con el fin de ayudar a identificar a otras personas que puedan haber estado expuestas. Cuando un caso confirmado de COVID-19 es investigado por el personal de salud pública, el investigador trabaja con la persona infectada para identificar todos los contactos cercanos que puedan estar expuestos. Los localizadores de contactos luego intentan ponerse en contacto con estas personas para que puedan aislarse voluntariamente en sus hogares y se controle la aparición de síntomas de COVID-19. Para obtener más información, mire este breve video de la Oficina de Comunicaciones del Condado de San Diego.
¿Quién lleva a cabo la localización de contactos de COVID-19 y cómo?
La localización de contactos está a cargo de funcionarios de salud pública locales y estatales. Si ha tenido contacto con una persona infectada con COVID-19, es posible que primero reciba un mensaje de texto del Departamento de Salud que le informe que recibirá una llamada de un número de teléfono específico. Cuando el localizador de contactos llame, se identificará como funcionario del condado, y le hará saber que toda la información recopilada durante la localización de contactos es confidencial. Los localizadores de contactos no le pedirán información personal, como su número de Seguro Social, información de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito. Cualquier persona que lo haga es un estafador.
¿Cómo puedo detectar un localizador de contactos falso?
De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, los estafadores que simulan ser localizadores de contactos buscan sacar provecho del funcionamiento del proceso, y también envían mensajes de texto. Puede identificar mensajes de texto falsos porque le pedirán hacer clic en un enlace. A diferencia de un mensaje de texto legítimo de un departamento de salud, que solo desea informarle que recibirá una llamada, los mensajes de texto de los estafadores incluyen un enlace en el cual hacer clic.
Pruebas y tratamiento ›
¿Dónde puedo hacerme la prueba de COVID-19?
Si le preocupa una posible exposición a la COVID-19 o tiene síntomas como tos, fiebre o dificultad para respirar, llame primero a su médico. Su médico evaluará su caso y le recomendará dónde hacerse ver. En algunos casos, su médico puede recomendarle que se quede en su casa y tratar los síntomas leves. No es necesario realizar la prueba a todos los pacientes. Las pruebas se efectúan con base en una evaluación del riesgo según lo recomiendan los CDC.
¿Está cubierta por mi seguro la prueba COVID-19 necesaria por razones médicas?
Sí. Sharp Health Plan cubre la prueba de COVID-19 cuando un proveedor de atención médica autorizado realiza la prueba o le ha remitido para que se realice la prueba con fines de diagnóstico o tratamiento personal. Las pruebas de diagnóstico de la COVID-19 están cubiertas para los afiliados con o sin síntomas, independientemente de si han estado o no expuestos a la COVID-19. Medically necessary testing and related items and services are covered at no cost to you.
¿Están cubiertas por mi seguro las pruebas de COVID-19 exigidas por mi empleador?
No. Las pruebas no diagnósticas requeridas por razones de empleo o vigilancia de salud pública generalmente no están cubiertas. Las pruebas no diagnósticas son pruebas relacionadas con la vigilancia de la salud pública, la salud y la seguridad generales en el lugar de trabajo, o para otros fines no destinados principalmente al diagnóstico o tratamiento individualizado de la COVID-19 (p. ej., cuando un empleador u otra entidad requiere pruebas repetidas o masivas con fines de vigilancia o empleo).
What is the Test to Treat program?
The United States government created the Test to Treat program as part of its National COVID-19 Preparedness Plan to allow all individuals to be tested for COVID-19 and treated with prescription medication, if needed. In this program, people are able to get tested and – if they are positive and treatments are appropriate for them – receive a prescription from a health care provider, and have their prescription filled all in one location at no cost. These one-stop Test to Treat sites are available at hundreds of locations nationwide, including pharmacy-based clinics, community health centers and long-term care facilities. You can view Test to Treat locations on the California Department of Public Health’s website. If you think you have COVID-19, you can go directly to a Test to Treat location site. No referral is needed from your doctor.
¿Cómo puedo obtener pruebas de COVID-19 gratuitas para realizarlas en casa?
La Administración Biden está distribuyendo pruebas gratuitas de COVID-19 para realizarlas en casa a los hogares estadounidenses. Puede solicitar pruebas en línea en COVIDTests.gov. To ensure broad access, the program will limit the number of tests sent to each residential address to eight tests. Las pruebas generalmente se envían en un plazo de 7 a 12 días de hacerse el pedido.
¿Cubre mi seguro las pruebas COVID-19 que se realizan en casa?
Sí. Aunque por lo pronto los planes de salud no tienen la obligación de cubrir las pruebas que se realizan en casa de los afiliados de Medicare, Sharp Health Plan está comprometido con su salud y con proporcionarle la mejor experiencia de afiliado. Por eso, somos uno de los únicos planes de salud en San Diego que cubre las pruebas que se realizan en casa nuestros afiliados de Medicare Advantage.
We recommend that you use one of the free options described above, since they do not require you to make any payments. However, if you do purchase at-home COVID-19 tests, we will reimburse you for a limited number of tests purchased on or after 15 de enero de 2022 with or without a prescription. Las pruebas presentadas para reembolso deben estar autorizadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA). The FDA has lists of approved tests on its website.
¿Cuántas pruebas realizadas en casa puedo presentar para reembolso?
Sharp Health Plan cubrirá 8 pruebas individuales de COVID-19 realizadas en casa por mes por cada afiliado. Las pruebas pueden estar empacadas individualmente o con varias pruebas en un paquete (por ejemplo, dos pruebas dentro de una caja).
¿Cómo puedo obtener el reembolso de las pruebas realizadas en casa?
Para solicitar el reembolso deberá completar nuestro formulario de reembolso para afiliados de las pruebas COVID-19 realizadas en casa. Necesitará el nombre de la marca y el Código Universal de Producto (UPC) de la caja de la prueba realizada en casa para completar el formulario. También se requiere un recibo de venta pormenorizado. El UPC se encuentra bajo el código de barras y generalmente es un número de 12 dígitos.
¿En cuánto tiempo recibiré mi reembolso?
Nos llevará 30 días, a partir de la fecha en que recibamos su solicitud, tramitar su reembolso. Si se aprueba su solicitud, recibirá un cheque por el monto total de reembolso por correo. Si su solicitud es rechazada, se le notificará por correo. Si tiene preguntas sobre su reembolso, comuníquese con el servicio de Atención al Cliente.
¿Qué sucede si necesito más de 8 pruebas para realizar en casa por mes?
Si su proveedor determina que es necesario por razones médicas que usted adquiera más de 8 pruebas para realizar en casa en un solo mes, deberá obtener la orden de un médico y presentarla junto con el formulario de reembolso para afiliados.
¿Sharp Health Plan cubre las pruebas de anticuerpos para la COVID-19?
Sharp Health Plan cubrirá, sin costo compartido, las pruebas serológicas (de anticuerpos) que sean solicitadas por un médico o proveedor autorizado dentro de la red, que sean necesarias por razones médicas y proporcionadas por un laboratorio dentro de la red. Sharp Health Plan no cubre las pruebas serológicas (de anticuerpos) para el regreso al trabajo o a la escuela, la vigilancia de la salud general, la autovigilancia o el autodiagnóstico. Consulte el sitio web de los CDC para obtener la guía más reciente sobre las pruebas de anticuerpos.
¿Sharp Health Plan cubrirá el costo del tratamiento de COVID-19?
Sí. Sharp Health Plan está eximiendo los costos de bolsillo de los afiliados de Sharp Direct Advantage para servicios para pacientes internados y externos relacionados con el tratamiento de la COVID-19. Esta política se aplica a todos los afiliados de Sharp Direct Advantage que reciban un diagnóstico de COVID-19, y tiene vigencia desde el 1 de abril de 2020 hasta el 30 de junio de 2021. En pocas palabras, esto significa que los afiliados no deberán pagar por los servicios que reciban para tratar la COVID-19.