Preguntas frecuentes

Estas son algunas preguntas comunes sobre interoperabilidad.

  • Interoperabilidad
Interoperabilidad

¿Durante cuánto tiempo puede una aplicación acceder a mi información médica personal después de haber dado mi consentimiento?

Después de dar su permiso para compartir su información médica personal con una aplicación, Sharp Health Plan seguirá compartiendo su información hasta que usted nos informe que desea que dejemos de hacerlo.


¿Cómo puedo saber a qué aplicaciones les he dado permiso para compartir mi información médica personal?

Comuníquese con Atención al Cliente con el número que aparece en su tarjeta de identificación de afiliado de Sharp Direct Advantage para obtener asistencia con la identificación de todas las aplicaciones a las que ha dado permiso para sustraer su información médica personal.


Le di permiso a una aplicación para usar mi información médica. ¿Qué puedo hacer si deseo dejar de compartir mi información con la aplicación?

Comuníquese con Atención al Cliente al número que aparece en su tarjeta de identificación de afiliado de Sharp Direct Advantage para que le ayuden a cancelar el acceso de la aplicación a su información médica. Esto evitará que la aplicación siga sustrayendo sus datos del sistema de Sharp Health Plan, incluidos los datos nuevos. Sin embargo, la aplicación aún tendrá acceso a los datos compartidos previamente. Tendrá que revisar la política de privacidad de la aplicación o comunicarse con el departamento de servicio al cliente de la aplicación para conocer su política para eliminar datos después de cancelarse el acceso.


¿Cómo puedo corregir las inexactitudes en los datos sustraídos por una aplicación?

Para hacer correcciones a su nombre, fecha de nacimiento, género o dirección, tendrá que hacer esos cambios a través del Seguro Social. Sharp Health Plan no puede hacer esos cambios, a menos que lo indique el Seguro Social. Usted puede cambiar su información llamando al número gratuito del Seguro Social al 1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0778). También puede visitarlos en línea en ssa.gov/onlineservices.


Para hacer una corrección a un diagnóstico o procedimiento, deberá comunicarse con el consultorio de su médico o con el centro donde recibió los servicios, y solicitarles que nos envíen una reclamación actualizada. Sharp Health Plan no puede hacer esos cambios a sus datos.


¿Puedo compartir mis datos con más de una aplicación?

Sharp Health Plan no limita la cantidad de aplicaciones con las que usted puede compartir su información médica personal. Usará el mismo nombre de usuario y la misma contraseña de Divulgación de Datos Personales cada vez.


¿Tiene Sharp una lista de aplicaciones recomendadas?

No, actualmente Sharp Health Plan no tiene una lista de aplicaciones recomendadas.


¿Puede Sharp Health Plan obtener mis datos de salud de otros pagadores o compañías de seguros?

No, en la actualidad Sharp Health Plan no puede solicitar sus datos de salud a otros pagadores o compañías de seguros.


¿Cómo comparto mi información médica con un ser querido o un representante designado?

Si alguien le ayuda en su cuidado, complete y envíe los formularios apropiados de autorización con Sharp Health Plan y el grupo médico de su plan.

Sharp Health Plan sigue las definiciones de la HIPAA y estatales con respecto a los representantes personales. Sharp Health Plan no está autorizado a compartir su información médica con sus amigos o familiares, a menos que sean su representante personal.


Obtenga más información sobre cómo compartir su información médica con otras personas:


¿Cómo puedo cambiar o retirar a alguien como representante personal?

Para cambiar un representante personal, deberá completar un nuevo formulario para el nuevo representante personal. Llame a Atención al Cliente para firmar y fechar el formulario original para eliminar su información personal anterior o, si tiene una copia del formulario original, puede actualizarlo y enviárnoslo.


¿Con quién me comunico si tengo preguntas?

Si tiene preguntas generales sobre cómo compartir su información médica, comuníquese con Atención al Cliente al número que aparece en su tarjeta de identificación de afiliado de Sharp Direct Advantage.


¿Cómo presento una queja?

Si cree que su información médica se ha compartido sin su permiso, a pesar de que la política de privacidad de la aplicación establece que esta no lo hará, o si cree que alguna otra acción engañosa ha sido tomada por un plan, repórtelo de inmediato a la Comisión Federal de Comercio.


Sharp Health Plan ofrece Sharp Direct Advantage. Sharp Health Plan es una HMO con un contrato de Medicare. La afiliación a Sharp Health Plan depende de la renovación del contrato. Lea el descargo de responsabilidad completo.

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Última actualización de la página: 22/3/2022
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